W bieżącym roku Sudecka Izba Przemysłowo-Handlowa włącza się w propagowanie konkursu przeprowadzanego przez Business Centre Club przy współpracy Ministerstwa Finansów pod tytułem „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy”.

W ubiegłym roku SIPH była uczestnikiem spotkania we Wrocławiu, które organizowała BCC Loża Dolnośląska, na którym omawiano ideę tego konkursu, założenia i wyniki.
Konkurs ten ma na celu wyłonienie urzędu skarbowego, który jest najbardziej przyjazny nam, przedsiębiorcom.
Nasza Izba kieruje do Przedsiębiorców ankietę i prosi o jej wypełnienie. Ankiety te przekazujemy do naszych Partnerów w BCC Loża Dolnośląska.
Zwracamy się również do Państwa z uprzejmą prośbą o rozpropagowanie idei Konkursu „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy” wraz z załączoną ankietą oraz o jej wypełnienie i odesłanie na adres Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć lub Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć do dnia 10. Czerwca 2008 (wtorek przyszłego tygodnia).
Będziemy wdzięczni za pomoc i zaangażowanie, zależy nam bowiem na dotarciu z informacjami o Konkursie do jak najszerszego grona Przedsiębiorców.

Z uszanowaniem

Anna Kołodko

Dyrektor SIPH

Konkurs na „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy” przeprowadzany przez Business Centre Club przy współpracy Ministerstwa Finansów


ANKIETA
edycja VI/2008


Nazwa Urzędu Skarbowego - ..............................................................................
Ulica - ..................................................................................................................
Miejscowość - ......................................................................................................
Województwo - ....................................................................................................


1. Czy w urzędzie łatwo jest skontaktować się z urzędnikiem właściwym do załatwienia sprawy?
§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania


2. Czy czas, w jakim Pan/Pani załatwił/a sprawę był satysfakcjonujący?
§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania


3. Czy Pana/Pani zdaniem urząd skarbowy dostosowuje organizację pracy do potrzeb interesantów, gdy występuje spiętrzenie liczby odwiedzających go podatników lub liczby załatwianych spraw?

§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania




4. Czy jest Pan/Pani zadowolony/a z postawy pracowników urzędu skarbowego?

§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania

5. Czy informacje ustne udzielane Panu/Pani przez pracowników urzędu skarbowego były precyzyjne i zrozumiałe?

§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania

6. Czy informacje pisemne, udzielane Panu/Pani przez pracowników urzędu skarbowego były precyzyjne i zrozumiałe?

§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania

7. Czy materiały informacyjne/broszury, które znajduje Pan/Pani w urzędzie skarbowym są sformułowane przystępnie i zrozumiale?

§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania



8. Czy był/a Pan/Pani w urzędzie skarbowym podczas „Dni Otwartych”?

§ Tak
§ Nie

8a. Jeśli tak, to czy był Pan/Pani zadowolony/a z obsługi i organizacji w urzędzie?

§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania



9. Czy Pana/Pani zdaniem merytoryczni pracownicy urzędu wykazują się dobrą znajomością prawa podatkowego?

§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania



10. Czy Pana/Pani zdaniem nastąpiła poprawa obsługi interesantów w ciągu ostatniego roku?

§ Tak
§ Raczej tak
§ Raczej nie
§ Nie
§ Nie mam zdania

Część niepunktowana


Wielkość firmy wypełniającej ankietę – ” mała ” średnia ” duża

a. Ile razy Państwa firma miała kontakt z urzędem skarbowym w ciągu ostatniego roku, w innym celu niż złożenie deklaracji podatkowej?
§ Wcale
§ 1 do 3 razy
§ 4 do 8 razy
§ 9 i więcej razy
§ Nie wiem

b. Kto w imieniu firmy najczęściej zajmuje się kontaktami z urzędem skarbowym?
§ Właściciel
§ Pracownik firmy
§ Biuro rachunkowe lub inny pełnomocnik


c. W jaki sposób kontaktował/a się Pan/Pani z urzędem skarbowym?
§ Osobiście
§ Listownie
§ Telefonicznie
§ Faksem
§ Pocztą elektroniczną
§ Przez biuro rachunkowe lub innych pełnomocników



INNE UWAGI
..............................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................
..............................................................................................

Dziękujemy za wypełnienie ankiety !